Какой сейчас этап?
Клиент ждёт обновление
Статус проекта объясняют снова
Клиенту не видно, что уже сделано и что будет дальше.
Личный кабинет клиента с интеграцией Bitrix24Работа идёт —
Работа идёт —
клиент это видит
Этапы, платежи, документы и сообщения — в личном кабинете клиента
Посмотреть, как работаетЧтобы узнать о проекте,
клиенту приходится писать менеджеру
На каком этапе работа, где нужный документ и когда следующий платёж — каждый вопрос превращается в отдельную переписку.
Где наши документы?
Найти файл в переписке
Документы ищут и пересылают повторно
Менеджер поднимает нужный файл из переписки и отправляет его заново.
Когда следующий платёж?
Сверить дату и сумму
Дату платежа уточняют у менеджера
Менеджер сверяет график, чтобы ответить о следующей сумме и дате.
01 / Обзор для клиентаОткрыть кабинет
Открыть кабинет
Понять, что происходит
Клиент всегда видит текущий этап, следующие
действия, документы и график платежей
в одном месте.
Мой проект
Анна СмирноваКлиент
Подготовка
Собираем информацию и настраиваем доступы.
Срок: 12 — 25 апреля 2024Подтвердить доступы
До 25 апреля 2024Мы отправили инструкцию на вашу почту
По графику договора
Плановая дата
25 апреля 2024
Описание этапа
На этом этапе мы получаем от вас необходимые материалы
и настраиваем технические доступы для начала работы.
Последние обновления
Получены исходные материалы
Подготовлен проект договора
Проект создан, согласуем детали
02 / Нужное под рукойДокументы и платежи
Документы и платежи
Без поиска в переписке
Все файлы, платежи и сообщения хранятся в кабинете.
Больше не нужно искать их в почте или мессенджерах.
График платежей
Сообщения
Алексей
Мы подготовили договор. Пожалуйста, ознакомьтесь.
Отлично, спасибо! Изучаю.
03 / Из CRM в кабинетКоманда ведёт работу
Команда ведёт работу
Клиент видит согласованное
Из Bitrix24 в кабинет клиента попадают только нужные данные.
Вы контролируете, что видит клиент.
Что получает бизнес
Меньше времени на сопровождение клиента
Статус, документы и график платежей клиент проверяет сам.
Меньше поводов для претензий
Клиент видит этапы и документы, пока работа ещё идёт.
Компания контролирует доступ к информации
В кабинете видны только согласованные данные из Bitrix24.
Результат для бизнесаМеньше рутины
Меньше рутины
Больше времени на дело
Оцените один повторяющийся процесс: сколько действий выполняете за месяц и сколько времени занимает каждое.
Ответ клиенту о статусе работы
Время команды
Ваша оценка, не обещание результата. Ожидаемые показатели после внедрения вводит клиент.
В исходных полях — пример. Замените его цифрами своего бизнеса.
Введите вашу оценкуПоказатель после внедрения задаёте вы
Как считается
(Минуты сейчас − минуты после) × действий в месяц ÷ 60.
Результат отображается округлённо, расчёт использует точные введённые значения. Расходы на внедрение, лицензии и поддержку считаются отдельно.
Теперь — к внедрению
Выбрать разработчикаСостав работ и условия — в предложении разработчика
Обсудим это решение?
Расскажите о задаче — поможем подобрать разработчика