Непонятно, какие продукты актуальны клиенту
В CRM есть история покупок и взаимодействий. Сложно оценить, какие действия указывают на интерес к определённому продукту и какое предложение стоит сделать дальше.
Детальная аналитика поведения клиентовНаходите возможности для продаж
Находите возможности для продаж
в поведении клиентов
Система объединяет данные с сайта, из приложений и сервисов коммуникации в профили клиентов. Анализируйте их поведение, выделяйте группы и настраивайте общение с учётом этих данных.
Посмотреть, как работаетКак использовать данные о клиентах для новых продаж?
Данные уже собраны в CRM. Сложность — разобраться в поведении клиентов и использовать эти выводы для дальнейших предложений и общения.
Сложно выбрать дальнейший сценарий общения
Даже зная историю клиента, нужно определить, с каким сообщением к нему обратиться. Без опоры на его поведение можно упустить подходящий повод для контакта.
От действий —
к понятной картине
Сайт, приложение и письма —
в одной истории клиента.
Анна
КлиентАнглийскийдля путешествий
Где остановилась
Вся история клиентаПредложенный следующий шаг
Черновик сообщения для вашего согласования
Анна, нужна помощь с выбором курса?
Подскажем, какой формат подойдёт
для вашей цели в путешествиях.
Учебный пример · реальные сообщения не отправляются
Что получает бизнес
Дополнительная выручка от клиентской базы
Анализ поведения помогает определить, какие продукты могут заинтересовать клиента дальше. Эти выводы можно использовать для повторных и дополнительных продаж.
Больше откликов на предложения
Сценарии общения настраиваются на основе поведения клиентов. Это помогает обращаться к ним с уместными сообщениями и повышать вероятность отклика.
Более точный выбор аудитории для продаж
Аналитика помогает выделять группы клиентов по поведению и выбирать аудиторию под конкретный продукт. Команда может сосредоточить работу на подходящих группах.
Результат для бизнесаМеньше рутины
Меньше рутины
Больше времени на дело
Оцените один повторяющийся процесс: сколько действий выполняете за месяц и сколько времени занимает каждое.
Время команды
Ваша оценка, не обещание результата. Ожидаемые показатели после внедрения вводит клиент.
Используйте цифры своего бизнеса.
Введите вашу оценкуПоказатель после внедрения задаёте вы
Как считается
(Минуты сейчас − минуты после) × действий в месяц ÷ 60.
Результат отображается округлённо, расчёт использует точные введённые значения. Расходы на внедрение, лицензии и поддержку считаются отдельно.
Теперь — к внедрению
Выбрать разработчикаСостав работ и условия — в предложении разработчика
Обсудим это решение?
Расскажите о задаче — поможем подобрать разработчика