Сайт снова
не открывается!10:24
Сайт не открывается — заявку не оставить
О сбое команда узнаёт из сообщений клиентов.
Автоматический мониторинг сайтаСайт под присмотром,
Сайт под присмотром,
пока команда занята
Мониторинг регулярно проверяет доступность, скорость, сертификат и изменения на сайте. При обнаружении проблемы сообщает ответственным.
Посмотреть, как работаетДО ВНЕДРЕНИЯ
Первым о сбое пишет клиент
Без регулярных проверок проблемы с сайтом замечают, когда они уже мешают посетителям.
•••
Соединение
небезопасно
Браузер предупреждает о небезопасном соединении
Срок сертификата истёк, и посетитель может закрыть страницу.
✎
После правок приходится искать, что изменилось
Важные изменения на страницах замечают с опозданием.
01 / ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИПроверяем регулярно
Проверяем регулярно
Видим состояние сайта
Система автоматически проверяет ключевые показатели и фиксирует отклонения
Доступность сайта
ДоступенОтклонение
14:32
Обнаружено
отклонение
Обнаружено
отклонение
08:0010:0012:0014:0016:0018:00
Время ответа320 мс
Доступность99,7%
Размер страницы215 КБ
02 / УВЕДОМЛЕНИЕ О СБОЕО сбое сообщили тем,
О сбое сообщили тем,
кто отвечает за сайт
При отклонении система сразу отправляет уведомление назначенным сотрудникам в удобные каналы
10:00Проверка
Запуск плановой проверки сайта
10:01Отклонение
Сайт недоступен
10:02Уведомление
Отправлено ответственным
Сайт недоступен
example.com- Проверка:
- доступность
- Обнаружено:
- 10:01
EmailУведомление отправлено
МессенджерУведомление отправлено
Причину проверяет и устраняет сотрудник
03 / ИЗМЕНЕНИЯ И ПРИОРИТЕТЫТехническая картина
Техническая картина
И список важных изменений
Отслеживаем изменения на сайте и помогаем сосредоточиться на том, что требует внимания
Название страницы (title)
Было
Пример компании — официальный сайт
Стало
Пример компании | Решения для бизнеса
Изменение: обновлено название страницы
Что проверить
Состав проверок и получатели согласуются
Что получает бизнес
Ниже риск потерять заявки из-за сбоя
О недоступности и замедлении сайта команда узнаёт без ожидания жалоб клиентов.
Команда быстрее берётся за проблему
Сигнал сразу приходит сотрудникам, которые отвечают за сайт.
Меньше времени уходит на разбор сбоя
История проверок помогает увидеть, когда началась проблема и что менялось на сайте.
Результат для бизнесаСколько стоит ошибка
Сколько стоит ошибка
Что можно сохранить
Возьмите один вид потерь: простой, пропущенную заявку или ошибку. Оцените долю последствий, которые команда сможет предотвратить.
Простой сайта или неработающая форма
Предотвращённые потери
Ваша оценка, не обещание результата. Ожидаемые показатели после внедрения вводит клиент.
В исходных полях — пример. Замените его цифрами своего бизнеса.
Введите вашу оценкуПоказатель после внедрения задаёте вы
Как считается
Случаи в месяц × потери за случай × предотвращаемая доля ÷ 100.
Результат отображается округлённо, расчёт использует точные введённые значения. Расходы на внедрение, лицензии и поддержку считаются отдельно.
Теперь — к внедрению
Выбрать разработчикаСостав работ и условия — в предложении разработчика
Обсудим это решение?
Расскажите о задаче — поможем подобрать разработчика