Разработчик ВНЕДРИИ

Илья Клуник

CRM-системы
программы лояльности
онлайн-продажа билетов
автоматизация работы с клиентской базой
Telegram Mini Apps
бизнес-аналитика

Работает по всей России

Обсудить условия с куратором О разработчике

Профиль опубликован после модерации

О разработчике

Опыт и специализация

Посмотреть опыт, специализацию и материалы

О работе

Backend-разработчик и интегратор готовых систем для работы с клиентской базой, программами лояльности и онлайн-продажами.

Илья разрабатывает решения для клубов, развлекательных объектов, лекториев и образовательных пространств. В проектах объединяет CRM, автоматические рассылки, бонусные программы, личные кабинеты, электронные билеты, листы ожидания, аналитику и AI-инструменты.

Опыт

В портфеле Ильи — два внедрения готовых программных продуктов: CRM с программой лояльности для клубного бизнеса и платформа онлайн-продаж для лекториев и образовательных пространств.

В рамках проектов команда работала с действующими кассовыми и пропускными системами, клиентскими базами, программами лояльности, Telegram-интерфейсами, платёжными шлюзами, СМС-сервисами и бизнес-аналитикой.

Основные направления

CRM-системы, программы лояльности, онлайн-продажа билетов, автоматизация работы с клиентской базой, Telegram Mini Apps, бизнес-аналитика

Опыт программирования

Самостоятельно пишет и дорабатывает код. ИИ использует в работе

УСЛОВИЯ РАЗРАБОТЧИКА

Что внедряет разработчик

Выберите решение, чтобы посмотреть описание и условия

Всего: 2 решенияОпубликованные условия разработчика

CRM-система для бизнеса с форматом клуба и развлекательных объектов, которая подключается поверх действующей кассовой системы без замены оборудования. Объединяет клиентскую базу, бонусы и уровни лояльности, Telegram-бот для гостей, автоматические рассылки и аналитику. AI-модуль анализирует фактические данные, помогает формировать сегменты аудитории, готовить тексты рассылок и маркетинговые рекомендации.
Клубам и развлекательным объектам с повторными посещениями, действующей кассовой или билетной системой и накопленной клиентской базой.
Подходит одному объекту или небольшой сети из 2–5 точек: аквапаркам, бассейнам, фитнес-клубам, каткам, спа-комплексам, боулингам, бильярдным клубам, паркам аттракционов и квест-пространствам.
Когда может приступить к работе
После согласования состава проекта и получения доступов.
Что входит
- Анализ действующей кассовой и пропускной системы
- Развёртывание готового ядра CRM
- Настройка интеграции с базой клиента
- Перенос данных о клиентах, покупках и посещениях
- Настройка бонусов и уровней программы лояльности
- Настройка Telegram-бота для гостей
- Настройка реферальной программы
- Настройка автоматических триггерных рассылок
- Настройка сегментации клиентской базы
- Тестирование на реальных данных
- Запуск готового решения
Что отдельно
- Сервер — ориентировочно 5000р в месяц
- AI-модуль — ориентировочно от 500р до 1500р долларов в месяц
- SMS-шлюз, если требуется канал связи помимо Telegram
- Аналитический модуль, если он не включён в выбранный пакет
- Дополнительные интеграции
- Сложная адаптация под недокументированную кассовую систему
- Перенос и очистка большого объёма данных
- Объёмные доработки, выходящие за рамки готового решения
- Дальнейшее техническое сопровождение
Технические детали решения
Что получит заказчик
CRM с единой клиентской базой
Программу лояльности с бонусами и уровнями
Интеграцию с действующей кассовой системой
Интеграцию с системой контроля доступа, если она используется
Telegram-бот для гостей
Личный просмотр бонусного баланса
Реферальную программу
Автоматические триггерные рассылки
Сегментацию клиентской базы
Защиту от слишком частой отправки сообщений одному клиенту
Настроенную аналитику по выручке и посещаемости, если модуль включён в пакет
AI-рекомендации и помощь с текстами рассылок, если AI-модуль включён в пакет
Критерии приёмки
CRM развёрнута на согласованном сервере
Данные клиентов загружаются из действующей системы
Покупки и посещения корректно связываются с клиентами
Бонусы и уровни рассчитываются по согласованным правилам
Telegram-бот показывает клиенту актуальный бонусный баланс
Реферальные ссылки создаются и учитываются
Триггерные рассылки запускаются по заданным событиям
Ограничение частоты сообщений работает
Аналитика корректно отображает согласованные показатели, если модуль включён
AI-модуль обрабатывает данные и формирует рекомендации, если он включён
Работа системы проверена на тестовой выборке
Что нужно для запуска
Действующая кассовая или билетная система
База с историей клиентов, покупок и посещений
Доступ к структуре базы данных или API кассовой системы
Доступ к системе контроля проходов, если она используется
Правила начисления бонусов и перехода между уровнями
Перечень событий для автоматических рассылок
Тексты, фирменный стиль и материалы для Telegram-бота
Сервер заказчика или согласование отдельного сервера
Тестовая выборка данных
Ответственный сотрудник со стороны заказчика
Согласованное время для работ, способных временно затронуть подключения к базе
Что может помешать внедрению
Отсутствие собственной базы с историей покупок и посещений
Кассовая система не хранит данные о клиентах
Бизнес построен на разовых продажах без повторных посещений
Отсутствие доступа к базе или API кассовой системы
Закрытая или недокументированная структура данных
Ошибки и дубли в клиентской базе
Невозможность выделить время для безопасной настройки интеграции
Сеть из большого количества объектов, требующая отдельной архитектуры
Отсутствие согласованных правил программы лояльности
Отсутствие ответственного сотрудника со стороны заказчика
Как проверить результат
Проверить корректность загрузки клиентов, покупок и посещений
Сверить начисление бонусов с утверждёнными правилами
Измерять долю клиентов, участвующих в программе лояльности
Отслеживать долю клиентов, вернувшихся после перерыва 60 дней и более
Измерять отклик на автоматические триггерные сообщения
Проверять использование реферальных ссылок
Сравнивать выручку и посещаемость по выбранным периодам
Отслеживать количество автоматически отправленных сообщений
Проверять точность сформированных клиентских сегментов
Условия внедрения Как работает решение Обсудить условия с куратором
Платформа для лекториев, образовательных и творческих пространств, которая объединяет онлайн-продажу билетов и абонементов, расписание событий, умный лист ожидания, клиентскую базу и личный кабинет участника. AI-модуль анализирует продажи и спрос в листе ожидания, помогает готовить тексты СМС-рассылок и формировать сегменты аудитории по обычному текстовому запросу.
Лекториям, образовательным и творческим пространствам, которые регулярно проводят мероприятия, продают билеты или абонементы и работают с повторными посещениями.
Оптимальный формат — одна площадка или небольшая сеть из 2–5 локаций или залов с ограниченной вместимостью мероприятий.
Когда может приступить к работе
После согласования состава проекта, дизайна и получения необходимых доступов.
Что входит
- Согласование структуры мероприятий и курсов
- Развёртывание готовой платформы на сервере заказчика
- Базовая адаптация цветов, логотипа и шрифтов
- Настройка площадок, залов и вместимости
- Настройка продажи билетов и абонементов
- Настройка электронных билетов
- Настройка умного листа ожидания
- Подключение стандартного интернет-эквайринга
- Подключение СМС-провайдера
- Настройка клиентской базы
- Настройка личного кабинета
- Тестирование покупки и основных пользовательских сценариев
- Запуск готовой платформы
Что отдельно
- Сервер — ориентировочно 5000р в месяц
- AI-модуль — ориентировочно от 500р до 1500р в месяц
- СМС-трафик — ориентировочно от 0,8р до 1,5р за сообщение
- Полная адаптация интерфейса под брендбук
- Модуль курсов с видеоматериалами
- Перенос существующей клиентской базы
- Подключение и настройка AI-ассистента
- Нестандартный платёжный шлюз
- Дополнительные интеграции
- Объёмные доработки платформы
- Сопровождение первых продаж и дальнейшая техническая поддержка
Технические детали решения
Что получит заказчик
Платформу онлайн-продажи билетов и абонементов
Расписание событий и курсов
Контроль количества доступных мест
Защиту от перепродажи мест
Умный лист ожидания
Электронные билеты и пропуска
Клиентскую базу
Личный кабинет участника
Доступ к записям занятий, если модуль включён
Интеграцию с интернет-эквайрингом
Автоматические СМС-напоминания
Сегментацию аудитории
Аналитику продаж и заполняемости
AI-инструменты для текстов и сегментации, если модуль включён
Критерии приёмки
Платформа развёрнута и доступна на сервере заказчика
Администратор может создавать события и курсы
Количество мест учитывается корректно
Система не позволяет продать больше билетов, чем доступно мест
Онлайн-оплата проходит через подключённый эквайринг
После оплаты формируется электронный билет
Пользователь может зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Лист ожидания сохраняет заявки и приглашает клиентов по заданному сценарию
СМС-напоминания отправляются в установленное время
Клиентская база сохраняет историю покупок и посещений
Доступ к записям работает, если этот модуль включён
AI-модуль формирует тексты и сегменты аудитории, если он включён
Работа основных сценариев проверена тестовыми покупками
Что нужно для запуска
Сервер заказчика или согласование отдельного сервера
Договор с сервисом интернет-эквайринга
API-ключи платёжного шлюза
Одобренное имя отправителя у СМС-провайдера
Токен или доступ к СМС-сервису
Логотип, цвета, шрифты и другие материалы бренда
Информация о площадках и залах
Расписание и вместимость мероприятий
Описания и фотографии событий, курсов и спикеров
Цены на билеты и абонементы
Видеоматериалы, если нужен доступ к записям занятий
Клиентская база в Excel или CSV, если требуется импорт
Ответственный сотрудник со стороны заказчика
Что может помешать внедрению
Проведение только разовых мероприятий без повторной работы с аудиторией
Формат крупных стадионных событий, требующий другой архитектуры
Сеть из большого количества площадок и залов
Задержка согласования дизайна и фирменного оформления
Отсутствие готового расписания, цен и описаний мероприятий
Некорректные данные о вместимости залов
Отсутствие материалов для личного кабинета и курсов
Отсутствие ответственного сотрудника со стороны заказчика
Как проверить результат
Измерять долю билетов, проданных онлайн
Отслеживать заполняемость мероприятий
Проверять отсутствие перепродажи мест
Измерять процент неявки участников
Отслеживать количество людей в листе ожидания
Измерять долю людей из листа ожидания, которые купили билет
Сравнивать количество ручных операций администратора до и после запуска
Отслеживать повторные покупки билетов и курсов
Проверять, сколько клиентов посещают события по тем же темам и интересам
Отслеживать доставку СМС-напоминаний
Условия внедрения Как работает решение Обсудить условия с куратором

Следующий шаг

Обсудите условия
с куратором

Куратор уточнит детали с разработчиком и поможет согласовать стоимость, сроки и состав работ.

Обсудить условия с куратором

Илья Клуник

CRM-системы

программы лояльности

онлайн-продажа билетов

автоматизация работы с клиентской базой

Telegram Mini Apps

бизнес-аналитика

Работает по всей России

Профиль опубликован после модерации

Илья Клуник

Опыт и специализация

Что внедряет разработчик

Что входит

Что отдельно

Технические детали решения

Что входит

Что отдельно

Технические детали решения

Обсудите условияс куратором

Илья Клуник

Опыт и специализация

Что внедряет разработчик

Что входит

Что отдельно

Технические детали решения

Что входит

Что отдельно

Технические детали решения

Обсудите условияс куратором

Обсудите условия
с куратором

Обсудите условия
с куратором