Решение и условия внедрения

Первая линия продаж с анализом звонков и аналитикой

ИИ-агент круглосуточно принимает и квалифицирует заявки, догревает клиентов и передаёт их менеджерам. Решение объединяет обработку обращений, заполнение CRM, разбор звонков и аналитику воронки для руководителя отдела продаж.

Стоимость от: 400 000 ₽
Запуск от: 21 день
Поддержка: По согласованию

Обсудить условия с куратором Как работает решение

Профиль опубликован после модерации

Условия разработчика

Состав внедрения

Компаниям с отделом продаж и постоянным потоком входящих заявок: образование и онлайн-школы, медицина и клиники, косметология и салоны красоты, недвижимость, строительство и ремонт, мебель на заказ, автобизнес, финансовые и страховые услуги B2C, туризм, фитнес, оптовая торговля, интернет-магазины и услуги для бизнеса.

Нужны amoCRM или Битрикс24 либо готовность внедрить CRM, фиксация обращений, доступ к CRM по API и контакт лица, принимающего решение. Материалы по продуктам и регламентам, 1–2 часа в неделю на согласования. Доступ к CRM предоставляется после подписания NDA.

Не подходит при единичных заявках в неделю, отсутствии готовности внедрить CRM или полностью офлайн-продажах без цифровых каналов обращений.

Что входит

«Конверс» — ИИ-агент первой линии отдела продаж от Verto.
Аудит воронки на данных клиента.
Настройка чат-агента для круглосуточного приёма и обработки заявок в согласованных каналах.
Интеграция с amoCRM или Битрикс24 по API.
Подготовка базы знаний и сценариев диалогов под продукты, цены и регламенты клиента.
Квалификация и догрев заявок, ответы по базе знаний, автоматическое заполнение карточек CRM.
Маршрутизация и передача подготовленных заявок менеджерам.
Интеграция с телефонией клиента и разбор звонков с выжимкой в карточке CRM.
Дашборд для руководителя отдела продаж и сквозная аналитика.
Обучение команды, документация, передача системы и запуск.
Срок запуска — от 3 недель. Типичный диапазон внедрения по анкете — 3–6 недель; первый результат в виде приёма заявок 24/7 с заполнением карточек — примерно через 4 недели.

Что отдельно

Сопровождение — по согласованию: поддержка, развитие сценариев, отчёт об эффективности и мониторинг, отдельным ежемесячным пакетом.
Голосовые агенты входящей и исходящей линии — расширение базового пакета.
Минуты голосовой платформы.
Лицензии сторонних сервисов.
Нестандартные доработки.

Из чего складывается цена

Внедрение — от 400 000 ₽, без НДС.

Цена зависит от сложности интеграции, вариативности сценариев диалогов, количества обращений в месяц, специфики продукта, набора каналов и телефонии.

Точный состав работ, цена и сроки фиксируются после аудита воронки. Расчёт окупаемости выполняется на данных клиента до старта.

Ежемесячное сопровождение — по согласованию и оплачивается отдельно.

Технические детали решения

Что получит заказчик

Настроенный чат-агент первой линии продаж.
База знаний и сценарии под продукты и регламенты компании.
Интеграция с CRM, квалификация, догрев и маршрутизация заявок.
Разбор звонков с выжимками в CRM.
Дашборд руководителя и сквозная аналитика.
Обучение команды, документация и запуск.
Голосовые агенты входящей и исходящей линии подключаются отдельно.

Критерии приёмки

До запуска стороны согласуют состав каналов, сценарии, поля CRM и показатели дашборда.
На согласованных тестовых обращениях проверяют ответы по базе знаний, квалификацию, догрев и передачу менеджеру.
Проверяют заполнение карточек CRM и корректность маршрутизации.
На тестовых звонках проверяют появление выжимок в CRM.
Данные дашборда сверяют с согласованными источниками.
Проверяют передачу документации и проведение обучения.

Что нужно для запуска

amoCRM или Битрикс24 либо готовность внедрить CRM.
Фиксация обращений и доступ к CRM по API после подписания NDA.
Материалы о продуктах, ценах и регламентах компании.
Доступы к согласованным каналам и телефонии.
Контакт лица, принимающего решение, и 1–2 часа в неделю на согласования.

Что может помешать внедрению

Единичные заявки в неделю: внедрение может не окупиться.
Нет CRM и готовности её внедрить.
Продажи полностью офлайн, без цифровых обращений.
Не предоставлены доступы, материалы или обратная связь — сроки сдвигаются.
Голосовые агенты, минуты голосовой платформы, сторонние лицензии и нестандартные доработки оплачиваются отдельно.

Как проверить результат

В аудите зафиксировать исходные показатели: число отработанных лидов, время ответа, долю обработанных заявок, стоимость сделки, конверсию заявки в оплату и количество сделок в месяц. Через 2 месяца после запуска сравнить показатели по данным CRM и согласованным источникам, учитывая изменения потока заявок и рекламного бюджета. Конкретные целевые значения и условия приёмки согласуются до старта.

Сопровождение после внедрения

Включено в стоимость внедрения

Сопровождение после запуска — по согласованию, отдельным ежемесячным пакетом. Живая демонстрация продукта — по договорённости.

Итоговые стоимость, сроки и состав работ согласуются под вашу задачу.

Обсудить условия с куратором Как работает решение

О разработчике

Опыт и специализация

Посмотреть опыт, специализацию и материалы

О работе

Ольга Черненко — сооснователь Verto и руководитель проектов. Команда внедряет «Конверс» — ИИ-агента первой линии отдела продаж: приём заявок, квалификация, догрев, заполнение CRM и передача клиента менеджеру. Помогает компаниям с постоянным потоком обращений выстроить круглосуточную обработку заявок и контроль воронки.

Ольга отвечает за ведение проектов, коммуникацию с клиентом, типовые архитектурные решения и обучение. Технический партнёр и CTO — Даниил Поляков; в команде также разработчик и менеджер проектов.

Опыт

Технический партнёр Даниил Поляков — выпускник МФТИ, более 10 лет работает в области AI; специализируется на архитектуре решений и разработке с LLM.

Команда работает со сценарными ИИ-диалогами, базами знаний, распознаванием и синтезом речи, телефонией, интеграциями с amoCRM и Битрикс24, мониторингом качества диалогов. Проводит обучение команд разработки и бизнес-подразделений.

«Конверс» — рабочий продукт с живой демонстрацией по договорённости. В анкете команда описывает кейс финансовых услуг B2C: за 2 месяца количество сделок выросло вдвое при прежнем потоке заявок и рекламном бюджете, стоимость сделки снизилась вдвое. Результат отдельного проекта не является гарантией для каждого клиента.

Одновременно команда ведёт до 4 проектов.

Основные направления

ИИ-агенты для первой линии продаж, автоматизация обработки заявок, интеграции с amoCRM и Битрикс24, анализ звонков и аналитика продаж

Опыт программирования

Самостоятельно пишет и дорабатывает код. ИИ использует в работе

Следующий шаг

Обсудите условия
с куратором

Куратор уточнит детали с разработчиком и поможет согласовать стоимость, сроки и состав работ.

Обсудить условия с куратором

Первая линия продаж с анализом звонков и аналитикой

Внедряет: Ольга Черненко

Стоимость от

400 000 ₽

Запуск от

21 день

Поддержка

По согласованию

Профиль опубликован после модерации

Состав внедрения

Что входит

«Конверс» — ИИ-агент первой линии отдела продаж от Verto.
Аудит воронки на данных клиента.
Настройка чат-агента для круглосуточного приёма и обработки заявок в согласованных каналах.
Интеграция с amoCRM или Битрикс24 по API.
Подготовка базы знаний и сценариев диалогов под продукты, цены и регламенты клиента.
Квалификация и догрев заявок, ответы по базе знаний, автоматическое заполнение карточек CRM.
Маршрутизация и передача подготовленных заявок менеджерам.
Интеграция с телефонией клиента и разбор звонков с выжимкой в карточке CRM.
Дашборд для руководителя отдела продаж и сквозная аналитика.
Обучение команды, документация, передача системы и запуск.
Срок запуска — от 3 недель. Типичный диапазон внедрения по анкете — 3–6 недель; первый результат в виде приёма заявок 24/7 с заполнением карточек — примерно через 4 недели.

Что отдельно

Сопровождение — по согласованию: поддержка, развитие сценариев, отчёт об эффективности и мониторинг, отдельным ежемесячным пакетом.
Голосовые агенты входящей и исходящей линии — расширение базового пакета.
Минуты голосовой платформы.
Лицензии сторонних сервисов.
Нестандартные доработки.

Из чего складывается цена

Внедрение — от 400 000 ₽, без НДС.

Ежемесячное сопровождение — по согласованию и оплачивается отдельно.

Технические детали решения

Что получит заказчик

Настроенный чат-агент первой линии продаж.
База знаний и сценарии под продукты и регламенты компании.
Интеграция с CRM, квалификация, догрев и маршрутизация заявок.
Разбор звонков с выжимками в CRM.
Дашборд руководителя и сквозная аналитика.
Обучение команды, документация и запуск.
Голосовые агенты входящей и исходящей линии подключаются отдельно.

Критерии приёмки

До запуска стороны согласуют состав каналов, сценарии, поля CRM и показатели дашборда.
На согласованных тестовых обращениях проверяют ответы по базе знаний, квалификацию, догрев и передачу менеджеру.
Проверяют заполнение карточек CRM и корректность маршрутизации.
На тестовых звонках проверяют появление выжимок в CRM.
Данные дашборда сверяют с согласованными источниками.
Проверяют передачу документации и проведение обучения.

Что нужно для запуска

amoCRM или Битрикс24 либо готовность внедрить CRM.
Фиксация обращений и доступ к CRM по API после подписания NDA.
Материалы о продуктах, ценах и регламентах компании.
Доступы к согласованным каналам и телефонии.
Контакт лица, принимающего решение, и 1–2 часа в неделю на согласования.

Что может помешать внедрению

Единичные заявки в неделю: внедрение может не окупиться.
Нет CRM и готовности её внедрить.
Продажи полностью офлайн, без цифровых обращений.
Не предоставлены доступы, материалы или обратная связь — сроки сдвигаются.
Голосовые агенты, минуты голосовой платформы, сторонние лицензии и нестандартные доработки оплачиваются отдельно.

Как проверить результат

Сопровождение после внедрения

Включено в стоимость внедрения

Сопровождение после запуска — по согласованию, отдельным ежемесячным пакетом. Живая демонстрация продукта — по договорённости.

Итоговые стоимость, сроки и состав работ согласуются под вашу задачу.

Первая линия продаж с анализом звонков и аналитикой

Состав внедрения

Что входит

Что отдельно

Из чего складывается цена

Технические детали решения

Включено в стоимость внедрения

Опыт и специализация

Обсудите условияс куратором

Первая линия продаж с анализом звонков и аналитикой

Состав внедрения

Что входит

Что отдельно

Из чего складывается цена

Технические детали решения

Включено в стоимость внедрения

Опыт и специализация

Обсудите условияс куратором

Обсудите условия
с куратором

Обсудите условия
с куратором