Меню
Иван Коломыцев
- Автоматизация продаж и маркетинга
- CRM- и CDP-системы
- аналитика поведения клиентов
- ИИ-агенты
- базы знаний
- автоматизация обучения сотрудников
- SEO и автовебинары
Работает по всей России
Профиль опубликован после модерации
Опыт и специализация
Посмотреть опыт, специализацию и материалы
Интегратор и руководитель команды, которая разрабатывает и внедряет системы автоматизации для B2C-компаний.
Основные направления работы — увеличение продаж по клиентской базе, персонализированные рассылки, аналитика поведения клиентов, ИИ-агенты для базы знаний, автоматизация внутренних задач, SEO и проведение автовебинаров.
Готовые решения адаптируются под действующие CRM, сайты, приложения и сервисы заказчика. Команда особенно хорошо %знакома с процессами онлайн-школ, инфобизнеса и медицинских компаний.
Иван занимается внедрением решений для продаж, маркетинга, аналитики и автоматизации внутренних процессов. Команда разработала семь решений, каждое из которых хранится в отдельном репозитории и адаптируется под системы и данные заказчика.
Среди заявленных результатов проектов: сокращение времени выполнения задач с 8 до 3 часов, уменьшение срока адаптации сотрудников с 14 до 6 дней, рост выручки на 27% за месяц, увеличение конверсии новых клиентов с 3% до 10% и экономия до 250 000 рублей в год на проведении автовебинаров.
Автоматизация продаж и маркетинга, CRM- и CDP-системы, аналитика поведения клиентов, ИИ-агенты, базы знаний, автоматизация обучения сотрудников, SEO и автовебинары
Самостоятельно пишет и дорабатывает код. ИИ использует в работе
Что внедряет разработчик
Выберите решение, чтобы посмотреть описание и условия
Готовое решение для развития органического трафика из поисковых систем. Система адаптируется под сайт, направление бизнеса и аналитические данные заказчика. Помогает создать дополнительный канал привлечения потенциальных клиентов и снизить зависимость компании от постоянно дорожающей платной рекламы.
B2C-компаниям с действующим сайтом, которые хотят развивать органический трафик и получать дополнительный канал привлечения клиентов.
Особенно подходит онлайн-школам, инфобизнесу, медицинским компаниям и бизнесам с широкой линейкой товаров или услуг.
Что входит
- Разбор задачи и направлений SEO-продвижения
- Определение платформы действующего сайта
- Адаптация готового решения под бизнес заказчика
- Настройка с учётом аналитических данных компании
- Подключение к действующему сайту
- Развёртывание решения на сервере
- Проверка корректности подключения
- Тестирование работы решения
- Запуск в работу
Что отдельно
- Сервер и необходимые сторонние сервисы, если их нет у заказчика.
- Дополнительные интеграции, нестандартные функции и доработки, выходящие за рамки готового решения, рассчитываются отдельно после уточнения задачи.
Технические детали решения
Что получит заказчик
- Развёрнутое решение для автоматизации SEO
- Адаптацию системы под сайт и направление бизнеса
- Подключение решения к действующему сайту
- Настройку с учётом аналитических данных заказчика
- Развёртывание на сервере
- Проверку корректности работы после подключения
- Рабочий инструмент для развития органического трафика
Критерии приёмки
- Решение развёрнуто на согласованном сервере
- Система подключена к сайту заказчика
- Настройки адаптированы под направление бизнеса
- Сайт продолжает корректно работать после подключения
- Данные для оценки поискового трафика доступны в системе аналитики
- Согласованные функции решения работают без критических ошибок
- Ответственный сотрудник заказчика проверил и принял работу
Что нужно для запуска
- Адрес действующего сайта
- Информация о платформе, на которой работает сайт
- Доступ к административной части сайта
- Доступ к системе веб-аналитики
- Сервер для размещения решения
- Описание товаров или услуг компании
- Информация о целевой аудитории
- Перечень приоритетных направлений продвижения
- Ответственный сотрудник для согласования материалов
Что может помешать внедрению
- Отсутствие доступа к сайту и аналитике
- Технические ограничения платформы сайта
- Отсутствие сервера для размещения решения
- Некорректно настроенная веб-аналитика
- Отсутствие согласованных направлений продвижения
- Задержки при согласовании материалов
- Технические ошибки на действующем сайте
Как проверить результат
Сравнить объём органического трафика до и после запуска
Посчитать количество заявок, полученных из поисковых систем
Проверить конверсию поискового трафика в обращения
Отследить позиции сайта по согласованным целевым запросам
Сравнить стоимость привлечения клиента из поиска и платной рекламы
Проверить динамику показателей в системе веб-аналитики
Система для постановки, систематизации и контроля рабочих задач. Часть повторяющихся задач может выполняться автоматически с помощью ИИ. Решение адаптируется под структуру компании, роли сотрудников и права доступа. Помогает сократить время выполнения рутинной работы и собрать задачи команды в едином рабочем пространстве.
Компаниям с повторяющимися рабочими задачами, распределёнными ролями и потребностью в постоянном контроле исполнения.
Особенно подходит онлайн-школам, инфобизнесу и медицинским компаниям, в которых задачи проходят через нескольких сотрудников или подразделения.
Что входит
- Разбор структуры компании
- Определение ролей и прав доступа
- Разбор текущего процесса постановки задач
- Определение задач для автоматизации
- Адаптация готового решения под процессы заказчика
- Настройка пользователей и статусов
- Настройка сценариев автоматического выполнения задач
- Подключение токена нейросети
- Развёртывание на сервере
- Тестирование на рабочих задачах
- Исправление ошибок, выявленных при тестировании
- Запуск системы
Что отдельно
- Сервер для размещения решения
- Использование нейросетевой модели
- Дополнительные интеграции с системами заказчика
- Индивидуальные функции и сценарии, не входящие в готовое решение
Технические детали решения
Что получит заказчик
- Настроенную систему управления задачами
- Структуру пользователей, ролей и прав доступа
- Единый список рабочих задач
- Настроенные статусы и правила распределения задач
- Сценарии автоматического выполнения согласованных действий
- Подключение ИИ к рабочим процессам
- Развёртывание решения на сервере
- Адаптацию системы под структуру компании
- Проверку работы на реальных задачах
Критерии приёмки
- Система развёрнута на согласованном сервере
- Пользователи добавлены с корректными правами доступа
- Сотрудники могут создавать и получать задачи
- Статусы задач отображаются корректно
- Руководитель видит состояние и исполнителей задач
- Согласованные автоматические сценарии запускаются
- Результат автоматического выполнения сохраняется в системе
- Пользователи без необходимых прав не получают доступ к закрытым задачам
- Тестовые задачи выполнены по согласованному сценарию
Что нужно для запуска
- Структура компании
- Список сотрудников и их ролей
- Описание прав доступа
- Примеры регулярно выполняемых задач
- Текущие статусы и правила движения задач
- Описание задач, которые предполагается выполнять автоматически
- Правила назначения исполнителей
- Сервер для размещения решения
- Токен используемой нейросети
- Ответственный сотрудник для согласования и приёмки
Что может помешать внедрению
- Неопределённые роли и зоны ответственности
- Отсутствие понятных правил выполнения задач
- Постоянное изменение требований в процессе настройки
- Не согласованные права доступа
- Отсутствие примеров реальных рабочих задач
- Невозможность предоставить сервер или токен нейросети
- Отсутствие ответственного сотрудника со стороны заказчика
- Попытка автоматизировать задачи, для которых каждый раз требуется решение руководителя
Как проверить результат
Сравнить среднее время выполнения одинаковых задач до и после внедрения
Посчитать количество просроченных и потерянных задач
Оценить долю задач, выполненных без ручных повторяющихся действий
Сравнить время руководителя на контроль сотрудников
Проверить соблюдение сроков по задачам
Оценить количество задач, возвращённых на доработку
Проверить корректность работы ролей и прав доступа
ИИ-помощник отвечает сотрудникам на вопросы по внутренним материалам, инструкциям и регламентам компании. Новый сотрудник может самостоятельно уточнять порядок работы, находить нужную информацию и быстрее осваивать свои обязанности. Решение сокращает количество повторяющихся вопросов к руководителям, кураторам и опытным коллегам.
B2C-компаниям, которые регулярно нанимают и обучают новых сотрудников и имеют собранные внутренние инструкции.
Особенно подходит онлайн-школам, инфобизнесу и медицинским компаниям, где руководители и кураторы тратят много времени на повторяющиеся вопросы новичков.
Что входит
- Разбор задачи и процесса адаптации сотрудников
- Сбор внутренних инструкций и регламентов
- Структурирование материалов
- Подготовка базы знаний
- Настройка ИИ-помощника
- Адаптация ответов под процессы компании
- Настройка пользователей и прав доступа
- Развёртывание на сервере
- Проверка на реальных вопросах сотрудников
- Корректировка неточных ответов
- Тестирование и запуск
Что отдельно
- Сервер для размещения решения
- Использование нейросетевой модели
- Подготовка отсутствующих инструкций и регламентов
- Оцифровка бумажных материалов
- Дополнительные интеграции с системами заказчика
- Индивидуальные функции, не входящие в готовое решение
Технические детали решения
Что получит заказчик
- ИИ-помощника, настроенного на внутренние материалы компании
- Единую базу знаний для сотрудников
- Ответы на вопросы по инструкциям и регламентам
- Помощь новым сотрудникам во время адаптации
- Сокращение количества повторяющихся вопросов к руководителям и кураторам
- Адаптацию готового решения под процессы компании
- Развёртывание решения на сервере
- Проверку ответов на реальных рабочих вопросах
Критерии приёмки
- ИИ-помощник развёрнут на согласованном сервере
- В базу знаний загружены согласованные материалы компании
- Сотрудники могут задавать вопросы и получать ответы
- Ответы формируются на основе внутренних материалов
- Помощник корректно отвечает на согласованный набор тестовых вопросов
- Критичные ошибки, найденные во время проверки, исправлены
- Доступ к внутренним материалам имеют только согласованные пользователи
- Ответственный сотрудник заказчика проверил и принял работу
Что нужно для запуска
- Внутренние инструкции и регламенты
- Обучающие материалы для сотрудников
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Описание ролей и обязанностей сотрудников
- Перечень тем, по которым должен отвечать помощник
- Список пользователей и права доступа
- Примеры реальных вопросов новых сотрудников
- Сервер для размещения решения
- Токен нейросетевой модели при необходимости
- Ответственный сотрудник для проверки ответов
Что может помешать внедрению
- Устаревшие или противоречащие друг другу документы
- Отсутствие единой утверждённой версии регламентов
- Материалы только в бумажном или плохо читаемом виде
- Отсутствие сотрудника, который может проверить ответы
- Ограничения на передачу внутренних данных
- Не согласованные права доступа
- Отсутствие сервера или необходимых технических доступов
- Постоянное изменение процессов во время настройки
Как проверить результат
Сравнить средний срок адаптации сотрудника до и после внедрения
Посчитать количество вопросов, которые новички задают руководителям и кураторам
Измерить время поиска ответа во внутренних материалах
Проверить долю корректных ответов на тестовый набор вопросов
Оценить количество обращений к ИИ-помощнику
Сравнить время наставников на обучение одного сотрудника
Проверить, насколько быстро новичок начинает выполнять работу самостоятельно
Система помогает отделу продаж работать с накопленной клиентской базой и находить дополнительные возможности для повторных продаж. Решение подключается к CRM компании, использует данные о клиентах и помогает выстраивать целевую обработку базы. Менеджеры получают понятные сценарии работы с клиентами, которым можно предложить повторную покупку или другой подходящий продукт.
B2C-компаниям с действующей CRM, накопленной клиентской базой и возможностью повторных или дополнительных продаж.
Особенно подходит онлайн-школам, инфобизнесу, медицинским компаниям и бизнесам с широкой продуктовой линейкой.
Что входит
- Разбор задачи и процесса повторных продаж
- Анализ структуры CRM
- Анализ полей и данных клиентской базы
- Определение продуктов для повторных продаж
- Разработка сценариев работы с клиентами
- Адаптация решения под CRM заказчика
- Настройка правил целевой обработки базы
- Подключение нейросетевой модели
- Развёртывание на сервере
- Тестирование на части реальной клиентской базы
- Корректировка настроек
- Запуск решения для отдела продаж
Что отдельно
- Сервер для размещения решения
- Использование нейросетевой модели
- Лицензии и тарифы CRM
- Очистка и восстановление некорректной клиентской базы
- Дополнительные интеграции с системами заказчика
- Подключение сервисов рассылок и мессенджеров
- Индивидуальные функции и дополнительные сценарии продаж
Технические детали решения
Что получит заказчик
- Систему для работы с действующей клиентской базой
- Подключение решения к CRM компании
- Адаптацию под структуру данных заказчика
- Настроенные сценарии повторных продаж
- Правила подбора подходящих предложений
- Целевые группы клиентов для работы менеджеров
- Инструмент для системной обработки клиентской базы
- Развёртывание решения на сервере
- Проверку работы на реальных данных
Критерии приёмки
- Решение развёрнуто на согласованном сервере
- Система подключена к CRM заказчика
- Данные клиентов корректно считываются из согласованных полей
- Настроены согласованные сценарии повторных продаж
- Система формирует целевые группы клиентов для обработки
- Для тестовой группы клиентов определяется подходящий сценарий работы
- Менеджеры могут использовать результат в работе
- Тестирование проведено на реальных данных заказчика
- Ответственный сотрудник проверил и принял результат
Что нужно для запуска
- Доступ к CRM компании
- Описание структуры и полей CRM
- Клиентская база
- История покупок и взаимодействий
- Перечень товаров и услуг
- Варианты повторных и дополнительных предложений
- Описание этапов работы отдела продаж
- Список менеджеров и их зоны ответственности
- Сервер для размещения решения
- Токен используемой нейросети
- Ответственный сотрудник для проверки результатов
Что может помешать внедрению
- Неполные или неактуальные данные клиентов
- Большое количество дублей в CRM
- Отсутствие истории покупок
- Не заполненные поля CRM
- Отсутствие согласованных предложений для повторных продаж
- Нет разрешений на использование выбранных каналов коммуникации
- Менеджеры не работают с подготовленными клиентскими группами
- Отсутствие доступа к CRM, серверу или нейросетевой модели
Как проверить результат
Сравнить выручку от повторных продаж до и после внедрения
Посчитать количество клиентов, повторно взятых в работу
Измерить конверсию повторных контактов в продажи
Сравнить средний чек повторной покупки
Посчитать выручку по подготовленным клиентским группам
Проверить количество задач, выполненных менеджерами
Оценить долю клиентской базы, которая регулярно обрабатывается
Сравнить стоимость повторной продажи и привлечения нового клиента
Система разделяет клиентскую базу на группы и помогает отправлять каждой группе подходящие сообщения и предложения. Решение подключается к CRM и действующим сервисам рассылок компании. Коммуникации настраиваются с учётом данных клиента, его действий и этапа взаимодействия с бизнесом.
B2C-компаниям с действующей CRM, накопленной клиентской базой и регулярными рассылками.
Особенно подходит онлайн-школам, инфобизнесу, медицинским компаниям и бизнесам с широкой линейкой продуктов.
Что входит
- Анализ структуры CRM
- Анализ клиентской базы
- Определение признаков сегментации
- Настройка клиентских сегментов
- Разработка сценариев коммуникации
- Адаптация решения под данные заказчика
- Подключение CRM
- Подключение выбранных сервисов рассылок
- Настройка сообщений для разных сегментов
- Развёртывание решения на сервере
- Проведение тестовой рассылки
- Корректировка настроек
- Запуск рабочих сценариев
Что отдельно
- Сервер для размещения решения
- Тарифы email-сервисов и сервисов рассылок
- Подключение и использование Salebot, Wazzup или других коммуникационных шлюзов
- Использование нейросетевой модели, если она применяется в сценариях
- Дополнительные каналы коммуникации
- Очистка и восстановление некорректной клиентской базы
- Индивидуальные интеграции и дополнительные сценарии
Технические детали решения
Что получит заказчик
- Систему сегментации клиентской базы
- Подключение решения к CRM
- Правила распределения клиентов по группам
- Сценарии коммуникации для разных сегментов
- Персонализированные сообщения и предложения
- Подключение выбранных сервисов рассылок
- Настройку email-рассылок или сообщений в мессенджерах
- Развёртывание решения на сервере
- Тестирование на ограниченной части клиентской базы
- Готовый процесс регулярной работы с клиентами
Критерии приёмки
- Решение развёрнуто на согласованном сервере
- Система подключена к CRM заказчика
- Клиентские данные корректно считываются
- Настроены согласованные сегменты
- Клиенты распределяются по группам по заданным правилам
- Для каждого сегмента настроен свой сценарий коммуникации
- Тестовые сообщения успешно отправляются через выбранные каналы
- Сообщения доставляются тестовой группе получателей
- Ответственный сотрудник проверил содержание и работу сценариев
Что нужно для запуска
- Доступ к CRM
- Клиентская база
- Описание полей и структуры CRM
- История покупок и взаимодействий
- Признаки для сегментации клиентов
- Перечень товаров и услуг
- Предложения для разных групп клиентов
- Примеры действующих рассылок
- Требования к стилю сообщений
- Доступ к email-сервису или мессенджерам
- Сервер для размещения решения
- Ответственный сотрудник для согласования
Что может помешать внедрению
- Неполные и неактуальные данные клиентов
- Большое количество дублей в CRM
- Ошибочные телефоны и email-адреса
- Отсутствие согласий на рассылку
- Не заполненные поля, необходимые для сегментации
- Отсутствие отдельных предложений для разных групп
- Ограничения или блокировки сервисов рассылок
- Задержки при согласовании сообщений
- Отсутствие ответственного сотрудника
Как проверить результат
Сравнить доставляемость сообщений до и после внедрения
Измерить долю открытых сообщений
Посчитать переходы по ссылкам
Измерить количество ответов
Сравнить конверсию рассылки в целевое действие
Посчитать продажи и выручку по каждому сегменту
Сравнить результаты персонализированной и общей рассылки
Проверить количество отписок и жалоб
Оценить долю клиентской базы, включённую в рабочие сценарии
Система автоматизирует запуск и проведение заранее подготовленных вебинаров на площадке компании. Повторяющиеся эфиры проходят без постоянного участия технического специалиста, поэтому бизнесу не нужно каждый раз вручную настраивать и сопровождать трансляцию.
Онлайн-школам, образовательным и экспертным проектам, клиникам и другим B2C-компаниям, которые регулярно проводят повторяющиеся вебинары и хотят автоматизировать их запуск на собственной площадке.
Что входит
- Развёртывание решения на сервере клиента
- Настройка системы под площадку компании
- Адаптация под согласованный сценарий вебинара
- Подключение подготовленных материалов
- Проведение тестового запуска
- Проверка работы системы
- Передача готового решения и доступов заказчику
Что отдельно
- Аренда и обслуживание сервера
- Платные сторонние сервисы и лицензии, если они понадобятся
- Дополнительные функции вне базового состава
- Нестандартные интеграции с системами клиента
- Существенное изменение сценария после начала работ
Технические детали решения
Что получит заказчик
- Систему проведения автовебинаров на собственной площадке
- Настроенный сценарий автоматического проведения вебинара
- Развёрнутое на сервере клиента решение
- Адаптацию системы под площадку компании
- Проверенный тестовый запуск
- Доступы к готовой системе после завершения внедрения
Критерии приёмки
- Решение развёрнуто и работает на сервере клиента
- Автовебинар открывается на площадке компании
- Подготовленный вебинар запускается и воспроизводится по согласованному сценарию
- Для стандартного проведения вебинара не требуется постоянное участие технического специалиста
- Тестовый запуск успешно проведён и принят заказчиком
- Клиенту переданы необходимые доступы к системе
Что нужно для запуска
- Готовая запись или материалы вебинара
- Собственная площадка для проведения автовебинаров
- Сервер для размещения и настройки решения
- Необходимые технические доступы
- Согласованный сценарий проведения вебинара
- Ответственный сотрудник для согласования и проверки запуска
Что может помешать внедрению
- Отсутствие готовой записи или материалов вебинара
- Нет сервера или доступа к площадке компании
- Технические ограничения используемой площадки
- Изменение сценария и требований во время настройки
- Задержка с передачей доступов и согласованием тестового запуска
- Вебинар требует постоянного живого участия ведущего или технического специалиста
Как проверить результат
Посчитать количество вебинаров, проведённых без постоянного участия технического специалиста
Сравнить расходы на техническое сопровождение до и после внедрения
Проверить корректность автоматического запуска и проведения вебинара
Зафиксировать экономию за месяц и пересчитать её в годовой показатель
Обсудите условия
с куратором
Куратор уточнит детали с разработчиком и поможет согласовать стоимость, сроки и состав работ.
Обсудить условия с куратором