ИИ-ассистент готовит ответы клиентам на основе данных сделки и корпоративной базы знаний. Для финансовых, юридических, конфликтных и неподтверждённых вопросов настраивается передача обращения специалисту. Уровень самостоятельности системы согласовывается с заказчиком.
Профиль опубликован после модерации
Сервисным компаниям с обращениями через Bitrix24 или Wazzup, которым нужен ИИ-ассистент с контролируемыми ответами, журналом действий и передачей сложных вопросов сотруднику.
Измерить время первого ответа, долю ответов, прошедших без эскалации, долю обращений, переданных специалисту, и количество исправлений, внесённых сотрудниками. Исходные показатели фиксируются до запуска, повторное измерение проводится после пилота по журналу ассистента и данным CRM.
Итоговые стоимость, сроки и состав работ согласуются под вашу задачу.
Внедряет готовые решения для автоматизации продаж, сопровождения клиентов и внутренних процессов компании. Основное направление — интеграции с Bitrix24 и применение AI для обработки звонков, переписки, документов и корпоративных знаний. Сам проводит обследование процесса, проектирует архитектуру, настраивает решение, организует запуск и отвечает за итоговую приёмку.
Bitrix24, автоматизация продаж и клиентского сервиса, AI-анализ звонков и документов, корпоративные базы знаний, личные кабинеты, автоматизация платежей
Пока не указан. Уточните опыт разработки и проверки кода при обсуждении задачи.
В портфеле интегратора восемь готовых решений с работающими внедрениями и производственными контурами. Их работу можно показать на закрытой демонстрации с обезличенными данными.
Выберите решение, чтобы посмотреть описание и условия
Система автоматически получает записи звонков, распознаёт речь с разделением по участникам и формирует краткое содержание разговора. Расшифровка, договорённости и саммари размещаются в карточке Bitrix24.
Отделам продаж и сопровождения с Bitrix24 и регулярным потоком звонков, которым нужно автоматически сохранять расшифровку, договорённости и краткое содержание разговора в CRM.
Измерить долю звонков, по которым автоматически сформирован готовый результат, время появления саммари в Bitrix24 и количество минут, которое сотрудники тратят на ручное прослушивание. Исходные значения фиксируются до запуска, повторное измерение проводится после согласованного пилота по журналам системы и данным CRM.
Решение собирает информацию из звонков, переписки и полей Bitrix24 в одну актуальную выжимку по клиенту. В карточке сделки отображаются текущая ситуация, договорённости, документы, риски и следующий шаг.
Компаниям с длинным циклом сделки и большой историей взаимодействия с клиентами в Bitrix24, которым нужна одна актуальная выжимка по каждой сделке.
До запуска фиксируется время, которое сотрудник тратит на восстановление контекста по сделке. После пилота измеряются время работы с досье, доля сделок с актуальной выжимкой и количество пропущенных договорённостей. Источники проверки — данные Bitrix24, журналы решения и контрольная выборка сделок.
Система получает информацию об оплате через СБП или банковскую выписку, сопоставляет платёж с клиентом и автоматически формирует чек в Эвотор. Чек передаётся в ОФД, а клиент получает уведомление по SMS.
Для бизнеса с регулярными безналичными оплатами и облачной кассой Эвотор.
Не подходит без стабильного источника банковских событий, корректной кассы/ОФД или однозначных правил сопоставления платежа с клиентом.
Число подключаемых систем
Количество сценариев
Количество ролей
Объём данных
Требуемые доработки
Точная стоимость определяется после короткого обследования. Дополнительные модули и интеграции оцениваются отдельно.
Измерить долю платежей, по которым чек сформирован автоматически, время от поступления оплаты до создания чека и количество операций, потребовавших ручного исправления. Исходные показатели фиксируются до запуска, результат проверяется после пилота по журналу системы, данным кассы и ОФД.
Система принимает документы клиента, определяет их тип, извлекает идентификационные сведения, данные о долгах и имуществе и записывает результат в согласованные поля Bitrix24. Перед дальнейшим использованием извлечённые данные проверяет сотрудник юридической компании.
Юридическим компаниям по банкротству физических лиц, которые работают в Bitrix24 и хотят сократить ручной разбор клиентских документов и заполнение CRM.
Измерить время обработки одного комплекта документов, полноту заполнения согласованных полей и долю значений, которые сотруднику пришлось исправить после автоматического извлечения. Исходные показатели фиксируются до запуска, результат проверяется после пилота по контрольной выборке и данным Bitrix24.
Личный кабинет показывает клиенту актуальную информацию из Bitrix24: этап дела, график и состояние платежей, документы, сообщения и справочные материалы. Клиент может самостоятельно проверить статус, а сотрудникам приходится реже отвечать на повторяющиеся вопросы.
Юридическим и сервисным компаниям с длительным сопровождением клиентов, которые ведут этапы, платежи и документы в Bitrix24.
Измерить долю клиентов, которые используют кабинет, количество повторных обращений о статусе и время сотрудников на подготовку ответов. Исходные показатели фиксируются до запуска, повторное измерение проводится после пилота по данным кабинета, Bitrix24 и обращениям в службу сопровождения.
Система регулярно собирает данные из согласованных источников, отбирает важную информацию по заданным критериям и отправляет готовый дайджест в Telegram. Объект мониторинга, источники, фильтры, периодичность и получатели настраиваются под задачу заказчика.
Компаниям, которым нужно регулярно отслеживать заданные данные, изменения или новые события в доступных источниках.
Измерить количество найденных релевантных результатов, время ручного просмотра, долю неподходящих записей и количество пропущенных событий на контрольной выборке. Исходные показатели фиксируются до запуска, результат проверяется после пилота по журналам системы и контрольной выборке данных.
Куратор уточнит детали с разработчиком и поможет согласовать стоимость, сроки и состав работ.
Обсудить условия с куратором