После первой покупки работа с клиентом заканчивается
Клиент уже знаком с компанией и её продуктами. Если к нему не возвращаются с новым предложением, возможность следующей продажи остаётся неиспользованной.
Система повторных продаж по клиентской базеУвеличивайте выручку
Увеличивайте выручку
за счёт повторных продаж
Система помогает отделу продаж находить в вашей CRM клиентов для повторных и дополнительных предложений. Сценарии работы с базой настраиваются под ваши продукты и данные о клиентах.
Посмотреть, как работаетСколько повторных продаж
вы упускаете?
В базе уже есть клиенты, которым можно предложить другие продукты или услуги. Без системной работы с базой эти возможности остаются незамеченными.
Непонятно, кому и что предложить повторно
В базе — клиенты с разной историей и потребностями. Отделу продаж сложно выделить тех, кому будет уместно предложить следующий продукт или услугу.
Клиент уже покупал.
Что предложить дальше?
История в CRM → подходящий разговор → следующий контакт.
Повод для контакта
Без работы с базой
А
АлексейВводный курс завершён
Прошёл месяцПокупку помнят. Продолжение не предлагают.
Нового предложения нетСледующая продажа не обсуждается
КАРТОЧКА КЛИЕНТА
Алексей
Вводный курсЗавершён
История обучения сохранена Можно обсудить следующую задачу
Есть повод уточнить,
где нужна практика
где нужна практика
Подходящее продолжение
Без работы с базой
Новая задача клиентаХочу больше практиковаться
Одинаковое предложениеСнова вводный курс
«Этот курс я уже прошёл»Новая задача осталась без ответа
ВЫБЕРИТЕ НОВУЮ ЗАДАЧУ КЛИЕНТА
ПОДХОДЯЩЕЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ
Групповая практика
Регулярные тренировки переговоров
Подсказка менеджеруИзменено
Алексей, как получается применять материал курса в переговорах? Если нужна регулярная практика, можем обсудить тренировки в группе.
Договорённость не потеряется
Без работы с базой
Ответ в перепискеВернитесь ко мне в пятницу
Наступила пятницаМенеджер занят новыми заявками
Напоминание не созданоПовторный контакт пропущен
ВЫБЕРИТЕ ОТВЕТ КЛИЕНТА
Интересно, вернитесь ко мне в пятницу
Ответственная:Анна · менеджер клиентаЗапланировано
Что получает
бизнес
Дополнительная выручка от действующих клиентов
Сценарии работы с базой учитывают данные о клиентах и продукты компании. Это помогает отделу продаж выбирать, кому предложить повторную покупку, другую услугу или следующий продукт.
Меньше зависимости от новых заявок
Повторные продажи дополняют привлечение новых покупателей. Вы можете развивать выручку за счёт тех, кто уже знаком с компанией и её продуктами.
Результат для бизнесаКак может измениться
Как может измениться
Выручка бизнеса
Посчитайте сценарий на текущем потоке целевых обращений. Какой может стать конверсия — решаете вы.
Повторные продажи по клиентской базе
Дополнительные продажи
Ваша оценка, не обещание результата. Ожидаемые показатели после внедрения вводит клиент.
В исходных полях — пример. Замените его цифрами своего бизнеса.
Введите вашу оценкуПоказатель после внедрения задаёте вы
Как считается
Обращения × (конверсия после − конверсия сейчас) ÷ 100 × средний чек.
Результат отображается округлённо, расчёт использует точные введённые значения. Расходы на внедрение, лицензии и поддержку считаются отдельно.
Теперь — к внедрению
Выбрать разработчикаСостав работ и условия — в предложении разработчика
Обсудим это решение?
Расскажите о задаче — поможем подобрать разработчика